处罚政策

会员未履行活动义务时适用的处罚规定，以及延长登记期限、申请取消参与、申诉的方法。

1. 处罚种类与限制期间

处罚分为警告和永久使用限制两种。警告自记录之日起 90 天后自动失效；永久使用限制不会失效。

• 限制期间累计计算。新警告的限制从上一次限制结束的次日起连续计算。
• 限制期间内不能报名新活动。已入选的活动照常进行，仍须登记内容。
• 警告失效后次数减少，限制也相应缩短。每条警告的失效日可在我的页面 > 处罚中查看。
• 永久使用限制会永久禁止报名活动，只能由运营方审核解除。
• 2026 年 10 月 31 日之前的处罚已全部转为警告，同样适用 90 天失效规则。

2. 处罚情形

最严重的问题是体验后不登记内容。未登记内容和删除内容由系统自动判定，其余情形由运营方确认后记录。

未登记内容的自动处理时间表

1. 登记期限 = 到访日 + 10 天。期限前 3 天和 1 天会收到提醒消息。
2. 期限后 3 天内，系统每天 10:30（韩国时间）检查一次，未登记则每天记 1 次警告（最多 3 次）。此期间仍可登记，登记后不再增加警告。
3. 超过期限 14 天仍未登记：记永久使用限制，该次参与终止。
4. 如已延长期限，以延长后的期限为准。

删除内容的自动处理时间表

1. 审核通过的内容须保持公开 180 天。
2. 检测到删除或隐藏时会收到通知消息。在 7 天内恢复则不处罚。
3. 超过 7 天未恢复：记 1 次警告。
4. 检测后 30 天仍未恢复：记永久使用限制。

3. 会员使用方法

四项功能都可在网页版“我的页面”和 App（1.1.8 及以上）中直接操作。

3-1. 查看我的处罚

1. 进入我的页面 > 处罚。
2. 可查看当前等级、报名限制结束日、有效警告列表（原因、处罚日、失效日）以及解除/失效记录。
3. 无论是系统自动记录还是运营方记录的处罚，都会通过消息通知。

3-2. 申请延长登记期限（1 次，自动通过）

3-3. 申请取消参与（运营方审核）

1. 点击已入选活动卡片下方的申请取消参与链接。
2. 选择原因（日程变更，无法到访 / 健康·个人原因 / 行程取消·变更 / 其他），并在 400 字以内填写详细说明。详细说明为必填。
3. 提交后卡片显示“取消申请审核中”，审核期间不能申请延长期限。
4. 运营方确认后按三种方式之一处理。
   • 批准：取消参与，不处罚。到访前的不可抗力原因属于此类。
   • 批准并记 1 次警告：取消参与，但因无理由取消或反复取消而记警告。
   • 拒绝：继续参与，须在期限内登记内容。
5. 结果通过活动咨询会话的回复和消息“[活动咨询回复]”通知。
6. 未申请就不到场会被视为缺席，可能记警告。无法到访时请务必提前申请。

3-4. 申诉（每条处罚 1 次）

1. 在我的页面 > 处罚中，点击该条处罚右侧的申诉按钮。
2. 打开 1:1 咨询填写页面，分类（处罚申诉）、标题、处罚编号、处罚日和原因已预先填好。
3. 填写申诉内容并提交。有证明照片请一并附上。
4. 提交后处罚行显示“已受理申诉 #编号”，点击可再次查看。
5. 结果通过 1:1 咨询回复通知。申诉成立时，运营方会解除该条处罚，限制期间也相应缩短。

关于处罚的疑问请通过 1:1 咨询联系我们。